郑州市道德模范----谢瑞清

谢瑞清，回族，1943年12月28日出生，是西大街办事处平等街社区一名退休党员。为群众服务，为社区奉献，站出来为居民做实事是谢瑞清工作一直所遵循的宗旨；选对路，走对路，不怕闲话，多学习，多做实事，不怕吃亏是谢阿姨的工作之态。2015年，西大街便民服务中心成立，退休的谢瑞清心系居民，志愿加入西大街学雷锋“文明使者”志愿服务队，开启她新的“事业”，关爱他人，服务居民，促进社区和谐，为增加群众的幸福感而不懈努力。

“做小事传递社会正能量，勿以善小而不为，勿以恶小而为之”是谢瑞清的座右铭。谢瑞清在西大街被居民群众所熟知，俗话说:清官难断家务事，家家有本难念的经；谢瑞清在家庭问题、邻里纠纷、民族纠纷等方面一直扮演调解者、联结者、知心人的身份。经谢瑞清了解到，在家庭中，婆媳关系，父母与子女相处是家庭中最常见的问题；在邻里间，上下楼浇花问题，邻里间宠物饲养，门口垃圾堆放问题；在社区中，居民与上级领导的关系，民族间关系等问题；这些问题看似平淡，一件小事，然而处理起来却没有想得那么容易。面对困难，甚至要面对有些居民的闲言碎语与不理解，谢瑞清仍然尽自己的最大努力深入其中了解问题、发现问题并及时解决，把问题扼杀在萌芽期，早早将人与人之间导火索熄灭。

倾听世界，排忧解难

2015年，谢瑞清途经一社区，听到激烈的争吵声，阿姨便闻声赶到声源处，看到一位阿姨跟孩子在吵架，她先是稳定了双方的情绪，通过了解才知道，她们是婆媳关系，因为儿媳与婆婆不同民族而心里对儿媳心存偏见，对儿媳的种种做法都不喜欢，怎么看都不顺眼，感觉自己儿媳与自己不同心，连孙女也不帮忙看。“倾听双方，不可不信也不可全信”是阿姨处理问题一直坚守的准则。谢瑞清了解后就劝儿媳，不要往心里去，日子还照常，她负责婆婆的劝导工作。谢瑞清看着这位婆婆正好自己年龄相仿，她就经常来院里找她聊天，对她进行心理开导，劝阿姨试图接受自己儿媳，并且自己在中间适当的说些“善意的谎言”。久而久之，谢瑞清的乐观和热情感染了这位婆婆，她心里的坚冰开始融化，对儿媳的态度好转并主动照顾自己的孙女。婆媳关系渐渐变好，就在今年婆婆碰到谢瑞清开心地让她看儿媳给自己买的新衣服。现在，婆婆与媳妇关系如母女一样好，经常在院子里看到两个人带着孩子有说有笑。其实谢瑞清比谁都高兴，因为她始终相信人始终是感情动物，将心比心，对别人多些宽容与大度，一切都会好。

时间久了，谢瑞清在辖区成了“明星”，几乎在这里住的人都认识她，走在院里或是路上，她看见居民都会热情的打招呼，了解到谁家有困难，能帮的谢瑞清都帮。

2015年6月，为给辖区群众提供更方便服务，西大街便民服务中心成立，谢瑞清心系群众的心愿也有了更好的平台，她成立了“谢阿姨工作室”，专门为辖区居民调解矛盾，这里就成了群众“排忧解难”的地方，谁家里有矛盾，都会来到“谢阿姨工作室”找到她调解。

心中有爱，力量就会无穷尽

2015年7月，西大街便民服务中心学雷锋志愿者开始招募，谢瑞清积极报名参加，成为了一名光荣的志愿者。成为志愿者后，谢瑞清更是以自己的实际行动践行着奉献友爱的志愿者精神。在9·12慈善一小时公益活动中，谢瑞清阿姨和其他志愿者一起参与爱心报纸的售卖工作，天气炎热，却丝毫没有影响到他们的工作进度，积极售卖报纸，并将卖报纸的钱捐献给慈善中心，圆满地完成了志愿工作。

后来，在她的提议下，中心成立了“民族团结小分队”，志愿者由辖区汉族、回族等十余位志愿者组成。主要参与社区邻里调解、民族事务、民族调解、社区民族融合。共开展活动20余次，参与社区矛盾调解10余次，为辖区民族融合、民族政策宣传活动做出自己的贡献。作为民族团结志愿小分队的队长，工作中谢瑞清带领志愿者队员一起，不怕辛苦、不畏闲言，遇到调解工作表现积极主动、热心帮助，为维护辖区内邻里家庭和谐贡献自己的力量。

在她的带领下，民族团结小分队利用便民服务中心这个平台，不断扩大服务面，尽其所能发挥志愿者的爱心和热心。街道开展“情暖夕阳”慰问帮扶活动，每周，谢瑞清都会和社工约定一起去慰问对象家里，与老人拉拉家常，真诚地关心失独老人。为缓解老人孤寂之感，谢瑞清在与慰问对象聊天过程中，认真倾听、微笑点头，对人表现出极大的尊重。在慰问对象家里，谢瑞清会尽己所能帮助其做家务，像对家人一样的去关心帮扶对象。

乐享生活，暖心他人

拥有乐观开朗的性格，怀有一颗仁爱的心，用自己的行动去帮助他人，用自己的努力去打动他人。在尽其余力帮助他人的同时，谢瑞清还是一个“文艺人”。

西大街成立了文化活动中心，谢瑞清担任葫芦丝初级课程的志愿老师，课前，她跑前跑后，亲自为学员选购最经济实惠的葫芦丝，课堂上她认真负责，对不熟练的学生一对一教学，耐心向学员讲解每一个环节，认真回答课员的每一个问题。每一节课，都是在轻松愉悦的气氛中渡过。课下，谢瑞清热心关怀每位学员，跟每一位学员都是很好的朋友，对生活中有烦恼的学员，她格外关心，通过交心，交友向他们传授积极健康的正能量。谢瑞清真诚的付出获得了学员们的喜爱和尊重。

    对于西大街文化活动中心的居民管理工作，谢瑞清更是表现出了一名优秀党员的品质。在中心，谢瑞清负责着中心场馆的巡视工作，每次轮到谢瑞清执勤，她都提前到岗，在中心走一圈，把办公桌椅擦一遍，卫生检查一遍，热水烧好，等着前来参加活动的居民。时时操心、事事关心，并协助前台值班社工开展工作，热心与每位来中心活动的居民打招呼，亲切地喊一句“你来啦”，温暖着每个人的心。

一个人的成功，不是拥有多少东西，而是为别人付出多少。“但得夕阳无限好 何须惆怅近黄昏”，谢瑞清老师就是这样一个不怕吃亏，甘于付出，无私奉献的人。她坚持自己的信仰，坚定一颗为民服务的决心，以群众的和谐安定为目标，以群众的幸福为快乐，以群众的满意目的，积极热心于调解工作，将自己的爱心、热心、好心在志愿服务这个平台上发挥的淋漓尽致，她热忱与自己的“事业”，更是乐于这样的“事业”。