高效服务办实事 锦旗熠熠显真情

3月18日一早，郑州硕恒房地产有限公司将一面印有“服务专业 细致高效 便民办税 排忧解难”的锦旗送到了我局办税服务厅。“感谢咱们税务局的同志们，帮助我们解决了大问题！我为咱们税务局老师们的专业水平和服务态度点赞！”该财务负责人由衷的感叹道。

据悉，郑州硕恒房地产有限公司是我辖区内规模较大的一家房地产公司，该公司于去年接收了一批江苏某地公司开具的增值税专用发票且已认证抵扣。近期该公司发现发票内容有误，需红冲后重新开具，但现已切换数电发票，企业在申请红字确认单时，对方公司无法收到红字确认单信息，导致无法正常红冲发票。企业担心存在风险，前往办税大厅进行业务咨询，工作人员在了解具体情况后，多次帮助企业进入系统查看，发现无异常提示，现场联系江苏某地公司，询问对方发票开具具体情况。经过多次沟通后，确认对方公司发票开具平台存在问题，建议对方公司前往当地税务主管机关确认发票开具平台，并与江苏某地办税大厅工作人员开展现场远程办公。最后，经双方共同努力，成功帮助企业申请红字信息确认单，并开出红字发票。

自市局“优化营商环境 提升纳税人满意度”攻坚动员会召开后，区局党委围绕提高纳税人满意度制定了一系列工作措施，要求税务干部用心用情用功落实好优化营商环境、提升纳税人满意度的各项工作细则，坚持企业诉求无小事、服务质量无终止的工作原则。下一步，区局将持续围绕优化营商环境，提升站位、聚焦重点、严明纪律，坚持胸怀“国之大者”、做好“税之要事”、坚持创新思维，坚持以上率下、转变作风，聚焦纳税人缴费人关切的痛点、难点、堵点问题，着力提升办税效率，积极推动税收营商环境持续优化。