便民服务进社区，老年年审更便捷

为服务人口老龄化发展需求，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，扎实推进老年卡年审工作的顺利开展，4月9日，郑州地铁徐欣志愿服务队携手郑州地铁4号线乘务、设施、站务等专业团队，来到了燕归园社区，开展了一场别开生面的“便民服务进社区，老年年审更便捷”志愿服务活动。

在活动现场，志愿者们以饱满的热情和亲切的笑容，为每一位前来参与年审的老年人提供周到的服务。他们耐心细致地解答老年人提出的问题，并以朋友的身份与他们进行轻松愉快地交流，积极协助他们解决所遇到的困难。针对部分老年人对智能手机操作不熟悉的情况，志愿者们更是化身贴心小助手，耐心教导他们如何操作。对于没有智能手机的老年人，志愿者们更是主动伸出援手，用自己的手机帮助他们完成审核，展现出极高的服务热情和责任心。

此外，志愿者们还积极担当交通安全宣传员的角色，用通俗易懂的语言向老年人普及交通安全知识。他们不仅向老年人传授如何安全过马路、识别交通标志等实用技能，还提醒他们在日常出行中要时刻保持警惕，确保自身安全。这种将年审服务与交通安全宣传相结合的做法，不仅让老年人在享受服务的同时学到了实用的知识，也进一步提升了他们的安全意识和自我保护能力。

本次活动不仅为老年人送去了关爱与援助，更巩固了志愿者与社区居民之间的情感联系，后续郑州地铁将继续秉承“为