为进一步做好“三秋”期间运输服务保障工作,更好地服务农业生产,近日,郑州分公司紧紧围绕“高效、优质、畅通”原则,多举措保障跨区作业联合收割机车辆安全顺畅通行。
一是提高政治站位,强化思想认识。加强对收费人员的业务培训,精准掌握相关减免政策,学习优惠政策,熟记查验标准及流程,车流高峰时段,增派熟悉业务的专职外勤人员,前置查验、优先疏导,确保每辆车“优先查验、快速放行”。
二是总结工作经验,提炼特色亮点。总结今年“三夏”保通保畅有效做法,进一步强化为农服务意识,对“三秋”期间运输跨区作业联合收割机(插秧机)车辆进一步简化查验程序,对持有跨区机收证件的车辆,一律优先免费快速放行,竭力为秋季抢收提供有利条件。
三是加大政策宣传,提升服务能力。成立“党员志愿服务先锋队”,充分利用服务咨询台、LED电子屏、条幅、宣传页等形式,积极提供政策解读、线路咨询、简易修车等全方位服务。通过多种渠道广泛宣传免费范围、所需证件等政策信息,确保司乘人员充分了解并享受农机运输车辆的减免政策。
四是加强值班值守,执勤保障到位。车道严格按要求应开尽开,上下道各设置至少1条“联合收割机(插秧机)专用通道”,安排专人疏导,如遇有联合收割机运输车辆集中下高速等情况,值班站长要快速组织备岗人员开启全部车道,采用“分道通行、快速查验”的方式,确保所有车辆有序通行,避免造成车道拥堵。
五是提供便民服务,温暖过往司乘。不断延伸便民服务内容,在配备医药箱、维修工具箱、热水、矿泉水、方便面、毛巾包等便民服务用品的基础上,将志愿服务亭、会议室升级为服务“三秋”司乘人员休息场所,切实为跨区作业人员提供优质、便捷、周到的出行服务。