文和路社区：“多网合一”网格化管理，擦亮居民 “幸福底色”

文和路社区：“多网合一”网格化管理，擦亮居民 “幸福底色”

        为推深做实网格化管理，强化党建引领，深化多元共治，把网格化管理工作放在心上、扛在肩上，郑州市管城回族区十八里河街道办事处文和路社区创新“多网合一”网格化基层治理模式，发挥“立足小网格、融入微服务、发挥大作用”的新格局。

         有求必有应托起“大民生”。“有事莫着急，找网格员。”成为文和路社区居民挂在嘴边的话，也成为基层社会治理的生动诠释。“喂，是文和路社区网格员吗？我是樾园新搬来的，请问居民医保迁移怎么办理？”接到电话后，社区三级网格长第一时间告知居民办理需带手续，并嘱咐社区可以复印，解决群众后顾之忧。通过前期楼栋张贴网格信息公示牌，居民能第一时间联系网格人员了解所需政策相关信息，并拉近了社区与居民“最后一公里”距离，切实提升居民群众的获得感和幸福感。

         精细查隐患，筑牢“安全网”。一个人、一方格，每天行走在大街小巷，奔波于小区、楼宇、市场等区域，及时关注居民居住环境安全。无论是脏乱垃圾、人员聚集，还是车辆占道、消防设施损坏，网格员及时发现、上报并快速解决。“创新街小学边上十字路口红绿灯不亮了，过往行人与学生极易产生安全事故。”当接到居民微信群的信息后，社区网格人员果断采取相应的措施，按照事件上报机制上报街道进行及时处置。

        文和路社区把管辖划分为十个网格，实行“党员与居民代表+N”联户服务模式，日常网格员工作包括政策宣传、优化营商环境、禁毒宣教、纠纷调解、妇女儿童权益保护、志愿服务、安全巡查、城市秩序、排查隐患等，群众遇到问题向网格员反映，网格员会及时处理，确保群众诉求及时得到满意地解决。