为进一步提升城市管理工作水平,提高数字城市案件处理效率,近期,郑州市管城区十八里河街道办事处多措并举、多管齐下,扎实做好城市管理数字化平台积压案件处置工作。
工作人员先是对目前城市管理数字化平台积压案件进行统计分析,并逐一核实,分门别类建立工作台账,重点分析了积压案件存在原因,逐条梳理疑难案件、处理难点等,并制定相关处置方案。随后,在确保日常案件及时处置的情况下,利用错峰时段,克服种种困难,集中开展积压数字化案件处置工作。针对无主案件,通过兜底处置、协调专业人员处置等方式,及时处理,确保案件不出现“干反复,反复干”的现象。
下一步,郑州市管城区十八里河街道办事处将强化发挥网格化管理优势,达到“有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查”的常态化管理模式,确保数字化平台案件发生率不断下降。