中原经济网、今日头条、中原融媒：郑州市管城回族区税务局：依需开展针对培训 打通线上办税“堵点”

“以前对电子税务局系统里面的模块好多都不熟悉也不敢尝试，经过这次的培训让我对它有了新的了解，感觉操作比以前简便，实用性也较强，这将会为我们带来更加便捷的办税体验。”来参加郑州市管城回族区税务局组织开展的网上纳税申报培训的纳税人真诚赞叹到。

近日，郑州市管城回族区税务局聚焦纳税人实际需求，针对个体工商户组织开展“线上”纳税申报操作培训会，进一步优化税收营商环境，引导纳税人缴费人少跑马路、多跑网路，提升纳税人缴费人满意度。

培训以集中讲解和现场操作辅导的方式相结合，着重突出讲解内容的实用性、可操作性，对电子税务局整体情况、功能介绍、登录步骤、申报步骤、自然人扣缴客户端申报操作等方面进行了说明，对征纳互动平台使用、增值税及附加税申报表如何填写、办理流程和常见问题处理办法进行了细致地讲解。同时，抽调业务部门、各分局师资力量开展“一对一”现场辅导，针对纳税人的疑问进行答疑解惑。并将此次讲课内容课件制成二维码，纳税人可通过扫码自助学习，更好地满足纳税人的个性化学习需求。

下一步，管城区税务局将通过线上线下多种形式，把政策宣讲、办税指导、疑难解答等服务精准化送到户、送到人，解决纳税人在电子税务局办税过程的痛点、难点，建立长效培训机制，更加全面又精准地辅导纳税人使用电子税务局进行申报，进一步提高提升“网办”“掌办”比例，使纳税人真正感受到“非接触式”办税带来的便利。