1月24日上午,张大爷来到郑州市管城区十八里河街道便民服务中心办理户籍业务,一站式服务方便快捷,提高了办事效率,没一会,张大爷就办全了所有业务。张大爷说:“本来以为会耽误不少时间,加上自己年纪大了,好多流程都弄不明白,现在不仅有工作人员指导办理业务,还能同时办理多项业务,业务办完还不耽误我去接孙女放学。”
据了解,在街道便民中心和十八里河派出所的共同努力下,户籍室正式入驻便民服务中心。目前大厅设置公安户政专区,配备照相室、档案室及相关办公设施等,主要为辖区群众办理户口、居民身份证、以及户政相关业务咨询。户籍室的入驻实现了户政统一管理、集中办公,让群众在办理户籍业务和其他政务业务流转中“少跑腿”,以“进一扇门、办所有事”为服务理念,增强群众的满意度和幸福感,打通了服务群众的最后一公里。
为进一步提升服务质量,提高办事效率,便民服务中心也将持续着力整合业务部门资源,完善硬件设施,畅通办事渠道,提供更多的优质、高效、便捷服务,切实解决人民群众“急难愁盼”等问题。