航海东路街道牧歌路社区服务大厅进来一位老人,“我找不到回家的路了”老人神色紧张蜷着弱小身体,手臂一直颤抖着,样子显得迷茫和担忧,社区工作人员看到后连忙跑过去搀扶老人坐下并递上水,安抚并问老人情况,老奶奶回答得支支吾吾,似乎对自己的住址也不太清楚。未携带手机和任何证件,只记得自己50多岁了,有个儿子记忆力也不好,一时间也想不起家人的联系方式,越发心急。
社区了解完情况后迅速通知各个物业,根据老人的特征和情况发动业主群里寻人信息帮忙查找,也联系了社区的警务室,并向值班警察描述了老奶奶的特征和情况。警务室的工作人员,立刻派工作人员来到社区,大家经过半小时的等待,辖区群里并未有认识老人,于是警察就先将老人带到警务室经过人像比对找到了老人的儿子,社区也第一时间关注老人的情况,随后老人跟随儿子一同对工作人员表示感谢。随后安全到家。
社区也在网格群内提醒居民,家有老人年纪大了,记忆力不好,尽量避免单独外出。子女最好把家属的电话号码、住址写在小纸片上放在老人随身口袋里,为老人的安全多加一层防护屏障。